Respondida

Sem acesso ao site

Instituto Eleven

cidade: Santa Bárbara

O que aconteceu

Fiz uma compra de um curso de drenagem linfática, mas desde o dia da compra não consigo entrar no site para ver as aulas, não chegou e-mail com meu login e senha.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Instituto Eleven respondeu

    14/08/2026 às 20:05

    Olá Isabella, tudo bem?

    Lamentamos muito o transtorno inicial com o acesso ao seu curso e entendemos a sua insatisfação.

    Verificamos que, assim que você entrou em contato conosco, seu acesso ao curso de **Drenagem Linfática foi devidamente liberado**.

    Atualmente, nossa plataforma ainda não realiza de forma automática a liberação dos acessos das matrículas realizadas pelo site, e estamos trabalhando para aprimorar essa tecnologia e tornar esse processo cada vez mais rápido e simples para nossos alunos.

    Pedimos desculpas por qualquer dificuldade causada nesse primeiro momento e reforçamos que estamos sempre à disposição para ajudá-la. Caso precise de qualquer suporte durante o curso, pode entrar em contato diretamente pelo número de atendimento da Faculdade Eleven. Teremos prazer em auxiliá-la.

    Atenciosamente,

    Faculdade Eleven Ouvidoria Institucional