Respondida

Não consigo pagar meu curso de yoga e quero cancelar

INSTITUTO ESFERA

cidade: Campinas

O que aconteceu

Fiz a compra do curso para instrutor de yoga, estou gostando muito curso porém perdi o trabalho, e não estou conseguindo pagar. Quero saber como posso cancelar. Estou com muitas dificuldades mesmo.

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Interações da reclamação

  1. INSTITUTO ESFERA respondeu

    07/10/2026 às 07:53

    Olá Talita.

    Lamentamos saber que você está passando por esse momento de dificuldade financeira e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

    Verificamos sua matrícula e identificamos que a contratação do curso de Formação de Professores de Yoga foi realizada em 09/08/2026. O prazo de garantia para solicitação de cancelamento é de 15 dias após a contratação. Como esse período já foi encerrado, não é possível realizar o cancelamento das parcelas, ou seja, não é possível interromper as parcelas referentes à contratação.

    É importante esclarecer que, nos pagamentos realizados de forma parcelada no cartão de crédito, as parcelas seguem o cronograma estabelecido no momento da contratação junto à operadora do cartão.

    De todo modo, estamos disponíveis para orientar você da melhor forma possível dentro das condições aplicáveis à sua matrícula.

    Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às 18h. Você pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp (11) 5039-5051.

    Atenciosamente,

    Instituto Esfera