Evento espiritual com condução irresponsável, alojamento precário e falta de preparo da organização.
Não resolvido
Passo Fundo - RS
22/01/2026 às 11:51
ID: 238484693
Evento espiritual sem preparo, condições desumanas de hospedagem e falta total de responsabilidade com os participantes
Relato
Participei de um evento espiritual/retiro que tinha como proposta a cura interior, reconexão com a natureza e o despertar de uma curandeira interior. No entanto, o que foi entregue esteve muito distante do que foi prometido, configurando desorganização, falta de preparo, negligência e desrespeito com os participantes.
Durante o evento, houve a chamada de espíritos obsessores, conduzida por organizadores que claramente não sabiam o que estavam fazendo, perdendo completamente a noção de tempo, espaço, limites e segurança. A condução espiritual foi irresponsável e colocou diversas pessoas em situações de extremo desconforto emocional e físico.
Além disso, aproximadamente 130 pessoas foram mantidas em um espaço fechado, sem ventilação adequada, o que agravou ainda mais a situação. Os alojamentos oferecidos eram precários, piores do que instalações de quartéis, sem qualquer cuidado com o mínimo de dignidade humana.
No momento da compra, paguei por um quarto com capacidade máxima para 4 pessoas. Ao chegar ao local, fui surpreendida ao ser colocada em um quarto com mais de 30 pessoas, com beliches extremamente próximas umas das outras, a ponto de não ser possível acessar a cama com conforto. Isso caracteriza propaganda enganosa e descumprimento direto do que foi contratado.
A equipe organizadora demonstrou total falta de preparo, empatia e educação, não houve acolhimento, orientação ou preocupação real com o bem-estar dos participantes. A sensação constante foi de que o foco era exclusivamente financeiro, sem qualquer responsabilidade com seres humanos.
Para completar, os banheiros frequentemente não possuíam sequer papel higiênico, sendo necessário pedir à equipe para repor itens básicos, o que é inadmissível em qualquer evento, ainda mais em um retiro que se propunha a cuidado, cura e acolhimento.
Diante de tudo isso, me senti enganada, desrespeitada e exposta a condições inadequadas, tanto do ponto de vista físico quanto emocional e espiritual.
Espero um posicionamento claro da organização, bem como explicações e providências, pois o que foi vivido está muito distante do que foi vendido.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:48
Agradecemos o seu contato e informamos que sentimos muito pela sua má experiência, pois, a imersão trata exclusivamente de palestras para apoio em pessoas com distúrbios, problemas de traumas e vivencia negativa, principalmente espiritual.
Ressalte-se que a proposta de imersão apresentada, foi para compreensão mental espiritualizada da forma pessoal de agir no seu interior, para progredir em recuperação interpessoal e colaborar para compreender aquilo que faz sentido na vida e também pós [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do ocultismo.
Nesse sentido, não ocorreu nenhum descumprimento de qualquer norma consumerista, muito pelo contrário, o principal foco na imersão é justamente conscientizar e despertar novas formas de enxergar a vida.
A reclamação se pauta em pequenos dissabores, como beliches próximas, postura inadequada da organização e falta de respeito com consumidor, nesse sentido previamente apresentamos nossas sinceras desculpas naquilo que não conseguimos controlar que é a educação dos participantes e eventual demora na sua alimentação, sendo característica inerente e possível de qualquer reunião de pessoas.
Sobre a questão de higiene, constou no evento com a presença de um membro exclusivo para limpeza do banheiro e se no caso ocorreu apenas o dissabor para solicitar a reposição de papel higiênico, a sua solicitação foi atendida prontamente e resolvida a questão no local.
No demais estamos a disposição em nossos canais abertos para compreender e ajudar ainda mais pessoas.
Ressalta-se que o serviço foi prestado em todos os dias com o recebimento do consumidor da estadia com pernoite, alimentação completa e as palestras conforme apresentado inicialmente.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 17:16
É bem fácil dizer que estão abertos para esclarecer as questões com as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, quando a mesma BLOQUEIA os clientes em TODOS os seus canais de contato.
É inadmissível o descaso, a falta de competência, pois uma resposta PRONTA, copiada e colada, gerada por IA, seja válida como uma alternativa de resolução.
Muito disso já responde sobre o perfil da empresa.
Deixo claro também, que quando entrei em contato via e-mail, insistindo durante uma semana toda, entrei em contato com a plataforma e com a empresa diretamente, e NINGUÉM soube solucionar o problema, um joga para o colo do outro, e quem acaba prejudicado é o consumidor.
É muito fácil também vir aqui, em público, e responder, mas quando a mensagem foi enviada no whatsapp onde a compra da imersão foi realizada, nem obtive resposta, visualizaram e bloquearam em seguida.
Uma empresa que vende um produto de cura espiritual e autoconhecimento, falha no desequilíbrio do seu pessoal, visto que não sabem lidar com as adversidades.
Prometem ressarcimento do valor se após 7 dias da Imersão você não sentir a diferença na vida, e até agora nada do meu ressarcimento. Então mais uma vez, só uma promessa, e nada de execução.
Definitivamente, não indico! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 17:18
Empresa despreparada, desequilibrada e [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei uma imersão de CURA, e recebi uma sessão de DESOBSESSAO COM 130 PESSSOAS EM UM LOCAL FECHADO E SEM SEGURANÇA À SAÚDE.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], perdi tempo, dinheiro e energia acreditando no curso que eles vendem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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