Evento espiritual com práticas inadequadas, falta de estrutura e descumprimento da oferta

Agradecemos o seu contato e informamos que sentimos muito pela sua má experiência, pois, a imersão trata exclusivamente de palestras para apoio em pessoas com distúrbios, problemas de traumas e vivencia negativa, principalmente espiritual.

Ressalte-se que a proposta de imersão apresentada, foi para compreensão mental espiritualizada da forma pessoal de agir no seu interior, para progredir em recuperação interpessoal e colaborar para compreender aquilo que faz sentido na vida e também pós [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do ocultismo.

Nesse sentido, não ocorreu nenhum descumprimento de qualquer norma consumerista, muito pelo contrário, o principal foco na imersão é justamente conscientizar e despertar novas formas de enxergar a vida.

A reclamação se pauta em pequenos dissabores, como beliches próximas, postura inadequada da organização e falta de respeito com consumidor, nesse sentido previamente apresentamos nossas sinceras desculpas naquilo que não conseguimos controlar que é a educação dos participantes e eventual demora na sua alimentação, sendo característica inerente e possível de qualquer reunião de pessoas.

Sobre a questão de higiene, constou no evento com a presença de um membro exclusivo para limpeza do banheiro e se no caso ocorreu apenas o dissabor para solicitar a reposição de papel higiênico, a sua solicitação foi atendida prontamente e resolvida a questão no local.

No demais estamos a disposição em nossos canais abertos para compreender e ajudar ainda mais pessoas.

Ressalta-se que o serviço foi prestado em todos os dias com o recebimento do consumidor da estadia com pernoite, alimentação completa e as palestras conforme apresentado inicialmente.

Vocês como empresa estão tão abertos a resolver as questões que não respondem e-mails, não retornam as mensagens de whatsapp e ainda bloqueiam as pessoas para que não tenhamos mais como contatá-los, ai como última alternativa quando expomos o problema ao público geral recebemos uma resposta padrão criada pela IA com meras desculpas e sem nenhuma efetiva resolução?
É nessa hora que demonstram efetivamente a "qualidade" dos serviços prestados. E sim, estarei recorrendo à justiça para garantir os meus direitos, pois que alegam é entregar um serviço (que de fato foi prestado, mas muito longe do que realmente deveria ser e sem o mínimo de higiene, conforto, salubridade, preparação e organização).