Cancelamento de curso e envio de boletos

Reclamação respondida

Respondida

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São Pedro de Alcântara - SC

09/05/2016 às 08:42

ID: 18458083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo de abril entrei em contato com uma vendedora do Curso Henfil para me matricular no cursinho online. Passei todos os meus dados para ela e fui informada que me enviariam um boleto para pagamento de matrícula. Vi então a má reputação do site no Reclame Aqui e falei para a vendedora que não consolidaria minha matrícula, não pagando a taxa inicial. Primeiro, fui informada que entrariam em contato comigo sobre isso. Em seguida, me foi dito que não tinha problema e não devia nada já que nem havia sido matriculada. Mesmo assim, dois dias depois recebi meu login online. Respondi o email dizendo que não estava matriculada. Nos meses subsequentes, continuo recebendo boletos deles. Entrei em contato com a vendedora novamente e a mesma historia de que meu caso seria checado, porém nada aconteceu. No site não há email de contato, nem tampouco telefone, e não posso ir até o endereço físico pois trabalho das 7 às 22 de segunda à sábado.
Gostaria que o cursinho PARASSE de mandar cobranças por algo no qual sequer me matriculei, antes que decidam sujar meu nome da mesma forma que fizeram com todos os outros consumidores que estão aqui.

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Resposta da empresa

09/05/2016 às 14:28

Informamos que realizamos o contato e apresentamos os esclarecimentos necessários, sendo que a reclamação está voltada para o cursinho Henfil, sendo que não temos nenhuma ligação com eles, pois deixamos de usar a marca desde do segundo semestre do ano de ******* e seguimos como o cursinho Maximize com uma melhor estrutura e localizado nos 9 endereços já conhecidos.



Permanecemos a disposição através dos nossos canais de atendimento.



Atenciosamente,

Gestão de atendimento - Cursinho Maximize