Instituto Holos

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Santos - SP

19/11/2023 às 13:30

ID: 176220441

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Busquei a clínica Instituto Holos, atraves do encaminhamento da pediatra e neurologista da minha filha, por a mesma apresentar atraso na fala e características do TEA ( transtorno espectro Autista). Realizamos cerca de 8 sessões, na qual a fonoaudióloga ao final das terapias, sempre passava um feedback. Porém, fui orientada pela neurologista, a retornar ao consultório após no mínimo 6 sessões com a fono, só que a clínica não quer me entregar o relatório, referente a avaliação feita com a minha filha. Ja solicitei diversas vezes, através de mensagem, telefonema. Mas os responsáveis da clínica sempre dão uma desculpa de que o relatório não está pronto. Gostaria de frisar que a avaliação da fonoaudióloga, é fundamental para que a neurologista, em conjunto dos outros especialistas, possam fechar um diagnóstico. Sinto uma falta de comprometimento e atenção, por parte da clínica, com o tratamento da minha filha, já que sigo aguardando por este documento a exatos 05( cinco) meses. Aguardo por um posicionamento plausível desta empresa e que envie o relatório da minha filha. Pois todas as consultas foram pagas através do plano de saúde e a clínica está agindo de má fé.