Dificuldade para cancelar matrícula em pós-graduação online e falta de resposta da faculdade
Em réplica
São Paulo - SP
18/01/2026 às 22:28
ID: 238064285
Estou tentando cancelar minha matrícula em uma pós graduação o line desde o dia 05/12. Já mandei 3 e-mails pedindo socorro, mas a faculdade simplesmente me ignora. Seria possível, fazer o grande favor de me dar a oportunidade de pagar para cancelar o curso?? Ou seria muito incômodo??
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:28
Olá, Daniel!
Informamos que a Controladoria entrou em contato com você em resposta ao requerimento de cancelamento registrado.
Caso permaneça alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Cordialmente,
Jessica Silva
Instituto Infnet
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 20:45
Entraram em contato pedindo até sexta para retornarem sobre o cancelamento hoje é segunda.
No aguardo.
Réplica da empresa
02/02/2026 às 15:53
Olá, Daniel!
Informamos que a Controladoria encaminhou na data de 30/01/2026 um novo e-mail com as orientações sobre a finalização do processo de cancelamento de matrícula.
Caso permaneça alguma dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Cordialmente,
Jessica Silva
Instituto Infnet