Instituto Infnet

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/03/2026 às 09:39

ID: 242819961

É lamentável que um aluno precise recorrer a uma plataforma pública para conseguir o básico: comunicação e retorno.

Infelizmente, hoje, a Faculdade Infnet, demonstra uma incompetência crônica em responder seus alunos, o que me obriga a tornar o caso público para obter o retorno necessário antes da minha rematrícula no dia 13/02.


1. Ausência de retorno da Coordenação (*****):
Enviei um e-mail detalhado ao coordenador de Engenharia de Software (live), *****, com dúvidas cruciais sobre a carga horária de 400h dos Projetos de Extensão e o planejamento da grade de EDS. Não obtive resposta. A secretaria, embora atenciosa, não possui autonomia técnica para sanar todas essas questões, deixando o planejamento do meu curso sem definições básicas.

2. Sem resposta sobre a emissão de certificados do Hackathon:
Primeiramente, a instituição tem uma política duvidosa de fazer com que o aluno envie o certificado dentro de 30 dias de sua emissão, dito isso, sempre me organizei para enviar todos no seu devido prazo. Neste caso, Iniciei o contato em 24/01. Em 29/01, recebi a confirmação de que os certificados seriam emitidos em "algumas semanas". Reiterei a cobrança em 26/02 e 02/03 via e-mail e sistema interno, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Conclusão:
A falta de integração entre os canais de atendimento e a coordenação está gerando um prejuízo direto ao meu cronograma acadêmico. Diante da proximidade do prazo de rematrícula (13/02), solicito a gentileza de uma resposta definitiva da coordenação e um parecer sobre a emissão desse certificado uma vez que já recebi o certificado das eletivas deste mesmo período