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São Mateus - ES

14/05/2026 às 10:34

ID: 248624795

Venho registrar minha insatisfação com a falta de suporte da instituição ***** referente ao meu retorno acadêmico e à solicitação de documentos obrigatórios.

Eu estudava na instituição no modelo EAD e, durante o período das enchentes no Rio Grande do Sul, precisei trancar meus estudos. Restava apenas um semestre para concluir minha graduação.

Desde então, tentei diversas vezes retomar meus estudos junto à instituição, porém sem sucesso. Diante da ausência de retorno e da necessidade de seguir minha formação, realizei matrícula em outra universidade e solicitei ao ***** as ementas das disciplinas cursadas para aproveitamento acadêmico.

A solicitação já foi realizada há mais de um mês através de múltiplos canais: WhatsApp, e-mails, requerimentos e portal do aluno. Mesmo assim, não obtive qualquer retorno efetivo.

O comercial informa que não pode ajudar, enquanto os canais acadêmicos simplesmente não respondem. Estou sendo prejudicada diretamente, pois não consigo concluir minha transferência nem dar continuidade aos estudos por falta de um documento que é direito do aluno.

É um completo descaso com quem já foi aluno da instituição e está apenas solicitando documentação acadêmica básica.