Professor não cumprem prazos e Infnet não condiz com o alto padrão que se vende

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

28/04/2026 às 13:07

ID: 247174819

É extremamente frustrante a forma como o Instituto Infnet conduz os prazos acadêmicos.

Os professores exigem atividades finais extensas e complexas, o que é totalmente compreensível dentro de um curso de qualidade. O problema é a falta de reciprocidade no cumprimento dos prazos de correção. Enquanto os alunos precisam entregar tudo rigorosamente dentro do prazo, os professores frequentemente ultrapassam o limite de correção (que deveria ser de até 1 semana), levando semanas ou até meses para finalizar uma disciplina.

Isso impacta diretamente os alunos, especialmente porque impede o uso do segundo reenvio, que é justamente a oportunidade de corrigir pontos e melhorar a nota. Além disso, gera ansiedade e insegurança, já que ficamos sem saber nossa situação acadêmica por longos períodos.

No meu caso, a situação é ainda mais grave: estou aguardando a correção da última matéria para poder obter meu diploma, e mesmo após o prazo já ter sido ultrapassado em mais de 2 semanas, não há qualquer retorno. Já fiz diversas reclamações, mas a coordenação não toma providências.

É desrespeitoso com os alunos e demonstra uma falta de organização e compromisso que não condiz com o nível de exigência cobrado de nós.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:12

Olá Dannyel,

Lamentamos pelo atraso na correção e pelos impactos causados na sua experiência acadêmica, especialmente neste momento final do curso.

Verificamos que a atividade já foi corrigida. Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos atuando para evitar esse tipo de situação.

Caso ainda precise de algum apoio, seguimos à disposição por nossos canais oficiais de comunicação.


At.te,

Jéssica Silva
Instituto Infnet

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 19:30

A escola ignora as reclamações apresentadas pelos alunos. Mesmo quando os problemas são expostos publicamente, os professores continuam agindo apenas quando lhes é conveniente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5