Instituto Ivo Pitanguy

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Rio de Janeiro - RJ

30/05/2025 às 20:42

ID: 218462313

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No dia 11/05 comprei um chinelo da linha Confort de presente de Dia Das Mães na loja USAFLEX porém minha mãe não se sente confortável com o chinelo porque há um pequeno salto e a artrose dela agravou nos últimos meses e ela está com problema de mobilidade ! Tentei efetuar a troca no site assim que minha mãe devolveu o presente e, infelizmente, o site não aceita a troca apesar de não ter transcorrido o prazo de 30 dias da compra! É um presente de Dia das Mães e pela Lei a loja deve efetuar a troca até 30d da compra efetuada! E a loja não está colaborando e não consigo contato com o SAC
Eu não quero a devolução do dinheiro, apenas a troca por um produto do mesmo valor ou superior para substituir o chinelo que foi oferecido como presente de Dia das Mães!