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Descaso com os clientes!

Instituto Lien

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Quero informar e alertar futuros clientes sobre esse lugar que age desrespeitosamente com o cliente. A falta de estrutura, organização com horários e agenda, má administração e profissionais com um pobre conhecimento em atendimento e conhecimento sobre procedimentos profissionais são apenas alguns pontos críticos desse lugar. A falta de ética em questão principal a horários é lamentável! Eles querem muitos clientes mas se esquecem q a falta de um bom atendimento e organização e respeito nos horários são impreensendiveis para um bom andamento e crescimento da empresa! Na primeira vez que fui fazer uma sessão pude conhecer dois tipo de profissional, então optei em sempre fazer com a mesma profissional. Não me atentaram que quem compra com desconto seria atendido de acordo com a disponibilidade dos profissionais. Enfim, sempre sem horários, tive que marcar c a profissional do meu agrado em um sábado, dia que para mim é muito complicado, pois trabalho muito. OK, depois de 30 minutos de atraso, veio uma outra pessoa para me atender. Disse que tinha marcado com outra profiss, e a Rosangela disse que ela teria uma outra pessoa particular e que não me atenderia! Fiquei indignada! Não tinha durante semana, tive que ir num sábado, perdi trabalho para estar lá, tudo para ser atendida por quem estava marcada e me passam para uma senhora me atender! Um ABSURDO! Sendo q qdo eu fui marcar as outras sessões, ela tirou uma pessoa que estava agendada para me colocar, achei estranho, pq nunca se deve tirar um cliente para colocar outro sem avisar! Perguntei, e essa pessoa? E a Rosangela disse que quem é cliente de cupom de desconto tem que se adequar a eles. E eu era o que? Tb comprei com desconto. Sempre tem atrasos! Pq eles querem colocar todos e o atendimento fica ruim, e as profissionais sobrecarregadas de serviço! Esse