Não respondida

Cobrança de multa indevida e falta de nota fiscal após cancelamento de procedimento estético devido à gravidez.

INSTITUTO LUMINA

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz um pagamento antecipado, no valor de 450 reais, para procedimento de remoção de pequenos vasos, porém logo descobri minha gestação e pedi o estorno do valor, porém a mais de um mês a empresa vem me enrolando e agora só quer me devolver mediante uma multa no valor de 100 reais, alegando que assinei um contrato onde continha essa cláusula, porém esse contrato nunca existiu, não assinei nada e elas nem sequer me deram uma nota fiscal do valor pago. Se recusam a pagar o meu dinheiro e não me deram nota fiscal, consolidando [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Venho por este, avisar a outras pessoas para não caírem no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui], elas induzem a cliente a pagar antecipado.