Não resolvido

Atendimento demorado e procedimento ineficaz com Dr

INSTITUTO MAYCON SILVEIRA

cidade: Iguaba Grande

O que aconteceu

Fiz procedimento com o dr e o mesmo alem de demorar 1:30h para fazer o atendimento do procedimento que deu errado e nao resolveu! Não façam, vao arranjar problema pra sua vida

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. INSTITUTO MAYCON SILVEIRA respondeu

    09/12/2025 às 09:48

    Olá!

    É importante esclarecer que você chegou extremamente alterado, gritando na recepção e desrespeitando a equipe. Ainda assim, mantivemos o atendimento com total profissionalismo.

    Quanto ao tempo mencionado: o procedimento não é cronometrado. Cada orelha tem sua demanda, anatomia e necessidade específicas, e por isso o tempo pode variar entre os pacientes e isso é informado. Isso não indica erro, e sim cuidado e individualização do atendimento.

    Durante a reavaliação, ao entrar na sala, foi solicitado que o paciente se deitasse na maca, conforme protocolo. Antes disso, ele questionou quanto tempo o atendimento levaria. Foi informado, de forma transparente, que o tempo não pode ser previamente determinado, pois cada caso possui necessidades específicas, mas que seriam realizados os ajustes desejados.

    O paciente então recusou a reavaliação e deixou a sala gritando na recepção, impossibilitando a continuidade do atendimento.

    *Caso deseje visualizar o resultado real desse atendimento, as fotos oficiais podem ser solicitadas diretamente à nossa central, onde serão disponibilizadas com total profissionalismo e preservação da identidade do paciente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O doutor mente ao dizer sobre voce chegou gritando. Como mencionado, foi aguardado o tempo descrito e após a falta de profissionalismo foi feito sim a saida do atendimento. Esclareço tambem que antes de tudo foi perguntado se eu seria atendido no horario marcado, ja que moro muito longe do local, foi me respondido que sim mais de uma vez e que pela gravidade do problema poderia ser feito algo ( o que nao foi e sim foi marcado para avaliar ). Resolvi meu problema com um doutor de verdade, cuidado onde vão, pois numa dessas voces podem sair com sequelas sem volta.