Instituto Monitor

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 09:53

ID: 254535413

Título: Nota atribuída com erro GRAVE de correção e prova com erro matemático - Curso Técnico em Administração

Sou aluna do Curso Técnico em Administração do Instituto Monitor, matrícula 403.054.

Realizei a prova presencial do Módulo 1 (EXF1ADM) em 15/07/2026 e a nota que me foi atribuída foi 2,5, resultando em reprovação.

Diante da discordância com o resultado, solicitei formalmente a revisão da prova junto à ouvidoria. A resposta foi genérica e manteve a nota, sem apresentar qualquer justificativa detalhada que comprovasse os critérios de correção.

No entanto, ao analisar minhas respostas, identifiquei que TODAS as 16 questões estão corretas, conforme demonstro abaixo:

Questão Minha resposta Análise
1 B Linguagem informal é adequada para situações cotidianas.
2 C Dissertação defende uma ideia.
3 B Narração relata fatos em ordem.
4 A Descrição detalha características (correta).
5 B Moral refere-se a valores e costumes.
6 B Código de ética define padrões de comportamento.
7 B Decisão ética considera valores e consequências.
8 C Corrupção é antiética e transparência é ética ([Editado pelo Reclame Aqui] não é aceitável).
9 B Periféricos de entrada enviam dados ao computador.
10 B Acessórios do Windows são ferramentas auxiliares.
11 B Bloco de Notas trabalha com texto simples sem formatação.
12 B WordPress permite formatação de texto.
13 C Comportamento organizacional NÃO ignora fatores humanos (é a incorreta).
14 B Equipe eficiente espera colaboração entre membros.
15 B Tomada de decisão pode ser influenciada por grupo.
16 C Decisões podem ser racionais e influenciadas por emoções (não impactam? Falso).
Cada questão vale 0,62 pontos.

Minha nota real deveria ser: 16 × 0,62 = 9,92

A nota atribuída foi 2,5 uma diferença absurda de 7,42 pontos!

Mas o problema não para por aí:

A própria estrutura da prova revela falta de seriedade. A prova contém 16 questões, cada uma com valor declarado de 0,62 pontos.

16 × 0,62 = 9,92

Ou seja, mesmo que um aluno acertasse TODAS as questões, a nota máxima possível seria 9,92 e nunca 10,00.

Isso demonstra, por si só, a falta de cuidado, planejamento e seriedade do Instituto Monitor na elaboração de suas avaliações. Uma instituição que erra uma conta tão básica não oferece credibilidade para certificar profissionais.

Diante de todos esses fatos:

Perdi completamente a confiança na seriedade e na credibilidade do Instituto Monitor.

Solicitei formalmente, por e-mail , o cancelamento imediato do meu contrato.

O que eu peço:

Cancelamento imediato do meu contrato, com isenção total das parcelas restantes.

Devolução proporcional dos valores já pagos, considerando a má prestação do serviço.

Reconhecimento público do erro de correção e do erro matemático, para que outros alunos não passem pela mesma situação.

Caso não haja solução, informo que levarei o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível, anexando todas as provas documentais.

Aguardo um posicionamento URGENTE e TRANSPARENTE.