Atraso na emissão e homologação de diploma e histórico escolar após conclusão do Ensino Médio
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 17:41
ID: 253332051
Terminei o ENSINO MÉDIO com eles e eles me deram o prazo de 60 dia pra emitir meu diploma e homologar meu histórico só que já se passaram mais de 90 dias e até agora nada.
Isso esta me prejudicando pois me matriculei em um curso técnico e o prazo que eles me deram pra levar esse histórico está acabando.
Já entrei em contato com o Instituto monitor 2 vezes referente a esse assunto e eles não resolvem só ficam enrolando criando dificuldade pra algo tão simples, jogando a culpa na delegacia de ensino.
Preciso que isso se resolva o mais rápido possível pra não ter que parar o meu curso.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:50
Olá, Cristiane! 😊
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de acompanharmos seu caso. Informamos que seu caso foi analisado de forma privada, oportunidade em que buscamos prestar todos os esclarecimentos necessários.
Verificamos que foi necessária uma atualização do seu nome junto à ficha da Secretaria da Educação (SED). Como essa alteração precisou ser processada antes da emissão do certificado, o procedimento acabou demandando um prazo maior do que o habitual.
Ficamos felizes em informar que, no dia 28/07, seu certificado foi emitido. Parabéns por esse conquista! 🎉 No dia seguinte, encaminhamos por e-mail as orientações sobre os próximos passos para retirada presencial ou solicitação de envio pelos Correios, porém não recebemos retorno.
Dessa forma, estaremos encerrando esta manifestação, mas permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de nosso auxílio:
📱 WhatsApp: (11) 3555-1000
📧 [email protected]
Agradecemos pela compreensão e desejamos sucesso em sua trajetória! Caso considere que sua solicitação foi atendida, convidamos você a avaliar nosso atendimento. ✨
Cordialmente,
Instituto Monitor - Formando Profissionais desde 1939