Instituto Monitor

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 13:33

ID: 253407831

Concluí todas as disciplinas do curso de TTI e fui aprovado na prova final. No entanto, fui informado de que preciso refazer a prova de uma única matéria na qual obtive nota insuficiente, mediante pagamento de uma taxa.

Gostaria de entender qual é a justificativa para essa cobrança, considerando que a prova final é uma avaliação unificada dos conteúdos do curso e que fui aprovado no resultado final. Durante o processo de aprendizagem é natural que o aluno tenha mais dificuldade em um determinado conteúdo, mas a avaliação final existe justamente para comprovar o domínio geral da matéria e, no meu caso, ela foi concluída com aprovação.

Também não compreendo a retenção do meu certificado por questões relacionadas à presencialidade e à participação em plantões de dúvidas. O estágio no curso de TTI não é obrigatório por lei, e não faz sentido condicionar a emissão do certificado à participação em atividades extras ou ao pagamento de novos valores para obtenção de certificados de plantões de dúvidas.

Se eu tivesse dificuldades que comprometesse meu aprendizado, certamente não teria sido aprovado na avaliação final. Por isso, considero essas exigências e cobranças desproporcionais e sem justificativa razoável.

Sinceramente, se eu tivesse conhecimento prévio de todas essas exigências e cobranças adicionais, não teria escolhido esta instituição. Tenho a impressão de que diversas etapas estão sendo utilizadas para gerar custos extras ao aluno, o que causa grande insatisfação e sensação de falta de transparência.

Solicito uma revisão dessa situação e a emissão do meu certificado, uma vez que concluí o curso e fui aprovado na avaliação final.