Cobrança indevida pela Principia referente a curso do Instituto Monitor
Respondida
São Carlos - SP
01/06/2026 às 12:43
ID: 250226497
COBRANÇA INDEVIDA
estou sendo cobrado indevidamente pela principia, sendo que comprei o curso no instituto monitor e paguei integral via cartão de credito, entrei em contato com a instituto monitor e a mesma me informou que não consta nenhuma pendencia.
gostaria de uma solução pacífica por aqui, caso contrario, já tenho anotado todos os numeros que me ligaram , provas que não tenho debito junto ao instituto monitor para entrar com uma ação judicial contra essa cobrança indevida.
é uma [Editado pelo Reclame Aqui] esse tipo de situação , a empresa não possui nem um telefone para falar com alguem , somente chat de robo por *****, do qual ate cheguei falar com o antendente, mas o mesmo reiniciou o chat e não resolveu o meu problema, ja tenho a conversa gravada e os prints feitos para entrar com ação judicial de cobrança indevida e danos morais.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:46
Olá, Ronaldo, 😊
Lamentamos muito pelo transtorno causado com o recebimento das cobranças enviadas. Informamos que o cancelamento já foi devidamente processado.
Também gostaríamos de esclarecer que, além dos canais digitais, o Instituto Monitor também realiza atendimentos por telefone em situações que demandam esse tipo de suporte.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e canais de atendimento. Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.
Cordialmente,
Instituto Monitor - Formando Profissionais desde 1939