Impossibilidade de cancelamento de curso dentro do prazo de 7 dias devido à falta de resposta do atendimento via WhatsApp.
Respondida
Salvador - BA
26/08/2026 às 09:50
ID: 257415075
Efetuei a matrícula em um curso, mas não posso mais continuar e estou dentro do prazo de 7 dias para desistência, tento entrar em contato por telefone e dizem que só pode ser por WhatsApp, por essa ferramenta ninguém responde o contato. Estou mandando mensagem desde cedo, e ninguém responde. Estou abrindo esta reclamação para documentar e/ou resolver.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:05
Olá, Ricardo! 😊
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos pela situação relatada.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada a um de nossos atendentes, que deram continuidade ao atendimento para que possamos resolver a questão o quanto antes. As informações adicionais referentes ao andamento do cancelamento serão comunicadas por e-mail. ✨
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais claro, ágil e acolhedor.
Agradecemos também pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de suporte:
📱 WhatsApp: (11) 3555-1000
📧 [email protected]
Cordialmente,
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