PAgamento efetuado e inativo na plataforma

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Bauru - SP

03/08/2026 às 17:57

ID: 255524177

Entrei no site paguei a rematricula com juros no valor que foi pedido e não reativaram meu curso, entrei em contato diversas vezes com o whats me infformaram que deveria aguardar 48h uteis para compensar o pagamento, aguardei e nada de liberar o pagamento que realizei não existe no extrato de pagamentos do meu curso simplismente sumiu não reativaram o meu curso e so me mandam aguardar

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 10:29

Olá, Rafaela! 😊

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Lamentamos pelas dificuldades enfrentadas para dar sequência ao seu curso. Em atendimento privado, informamos que seu acesso já foi liberado e esperamos que agora você consiga dar continuidade aos estudos normalmente. Desejamos sucesso nesta etapa da sua trajetória profissional! 🎉

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar de suporte:

📱 WhatsApp: (11) 3555-1000
📧 [email protected]

Caso considere que sua solicitação foi atendida, convidamos você a avaliar nosso atendimento. ✨

Cordialmente,
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