Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

12/04/2023 às 14:59

ID: 162764055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A dias venho tentando agendar minhas provas presenciais no polo de campinas , porém não tem exito, porque simplesmente não abre a opção de agendamento.
Em contato no canal interno da escola a unica resposta que tenho é de que se não aparece datas é porque não tem agendamentos para o local, e que também não a previsão.
Como vou dar continuidade nos estudos se não consigo me programar para a realização das provas.
Acho isso um total descaso com o aluno que paga todo mês antecipado as mensalidades.
Outro ponto negativo é o fechamento do Polo de Araras , que serveria também para mim.

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Resposta da empresa

13/04/2023 às 11:25

Olá David bom dia!

Falamos ao telefone sobre o tema e deixo a ciência que novas datas foram progaramadas para o polo de Campinas e estarão disponíveis no portal do aluno amanhã (14/04/*******).
Sobre os polos lamentamos o fechamento de Araras e já estamos em busca de novos parceiros para que os alunos possam contar em breve com mais possibilidades.

Se você considerar que o nosso atendimento foi satisfatório e cordial, por favor, indique isto em sua avaliação.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento Instituto Monitor.

Consideração final do consumidor

20/04/2023 às 13:46

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8