Prazos e informações de valores incorretas
Não respondida
Diadema - SP
15/06/2026 às 11:27
ID: 251405643
Sexta-feira, fiz um pagamento de R$328,60 no Portal do Aluno, com PIX no QR code, e fui informado no próprio site que a confirmação de pagamento seria de até 15 minutos, passado esse prazo, ainda consta que não foi pago.
Porém entretendo no atendimento por *****, uma moça com nome de ***** diz que eu fiz o pagamento errado, e acrescentou um valor a mais, totalizando R$360, e diz que no portal o valor fica desatualizado após um tempo.
Minhas ressalvas: eu não tenho culpa se está desatualizado, deveriam atualizar isso, segundo o atendimento por ***** informa uma coisa, no telefone é outra coisa, no site outra coisa, então eu quero saber o que vai acontecer?
Eu quero voltar a estudar, mas vocês não liberam.
Tudo está nos anexos, se preferirem, entrem em contato pelo *****