Solicitei cancelamento do curso e reembolso, mas não obtive retorno e continuam me cobrando.

Question

Eu me inscrevi para estudar no instituto monitor em 23 de janeiro
Paguei matrícula
3 dias após eu pedi para cancela e enviarem meu dinheiro de volta pois não ia mais fazer o curso do Cresci

Até hoje não recebi
Eles não atendem
O telefone
Por duas vezes fiquei horas no Wats esperando um robô que nada resolve
E ficam mandando boleto de cobrança
Eu fiz a carta de cancelamento conforme solicitação deles tudo. Certinho

Olha gente não façam inscrição nesta escola vc não tem suporte
São
[Editado pelo Reclame Aqui]
Não tem atendimento
Você é tratado como Zé ninguém
Quero meu dinheiro de volta urgentemente teve meu direito como consumidora

Accepted Answer

Olá, Celia 😊

Agradecemos pelo seu relato e entendemos a sua insatisfação.

Informamos que o seu cancelamento foi realizado com sucesso e a devolução do valor pago já foi efetuada. Encaminhamos o comprovante da transferência em mensagem privada para sua conferência 💬

Reforçamos também que não há cobranças ativas vinculadas ao seu cadastro, estando sua matrícula devidamente cancelada.

Caso ainda tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar 💛

Cordialmente,
Instituto Monitor - Formando Profissionais desde 1939

Solicitei cancelamento do curso e reembolso, mas não obtive retorno e continuam me cobrando.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor