instituto monte horebe

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Brasília - DF

13/08/2026 às 12:20

ID: 256373785

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que estou tendo com o Instituto Monte Horebe.

Concluí anteriormente o curso superior em Secretariado em outra instituição de ensino e fiquei muito satisfeita com toda a experiência, inclusive com o atendimento e a emissão dos documentos necessários. Posteriormente, percebi a necessidade de realizar o curso Técnico em Secretariado para complementar minha formação e, por ser uma instituição antiga e conhecida na cidade onde moro, escolhi o Instituto Monte Horebe acreditando que teria uma experiência igualmente satisfatória.

Infelizmente, isso não aconteceu. Estou bastante insatisfeita, principalmente com a forma como está sendo conduzida a emissão dos meus documentos após a conclusão do curso.

Para obter a primeira via da declaração de conclusão, precisei pagar R$ 30,00, com prazo de até 10 dias úteis para envio. Agora, para obter a primeira via do histórico escolar, fui informada de que preciso pagar mais R$ 40,00, além de aguardar um prazo de até 30 dias para o envio do documento.

Considero extremamente questionável a cobrança pela primeira via desses documentos, especialmente porque já paguei pela emissão da declaração de conclusão e estou solicitando documentos básicos referentes ao curso que concluí. Inclusive, tenho conhecimento de que a própria instituição já informou, em situação semelhante, que não seria cobrado valor pela primeira via do histórico escolar ou diploma.

Além disso, esses prazos dificultam diretamente minha vida profissional. Preciso emitir meu registro profissional como Técnica em Secretariado e, para isso, necessito da documentação referente à conclusão do curso. Ou seja, não se trata de uma solicitação meramente pessoal ou de um documento que posso aguardar indefinidamente: a demora na emissão pode prejudicar minha regularização profissional e, consequentemente, minhas oportunidades de trabalho.

Escolhi o Instituto Monte Horebe justamente pela credibilidade e pelo tempo de atuação da instituição na cidade onde moro, mas infelizmente minha experiência até o momento tem sido de grande frustração.

Solicito esclarecimentos sobre a cobrança de R$ 30,00 pela declaração de conclusão e, principalmente, sobre a cobrança de R$ 40,00 pela primeira via do histórico escolar, bem como sobre os prazos estabelecidos para a emissão desses documentos.

Espero que a instituição reveja essa situação e apresente uma solução, considerando que sou uma aluna que concluiu o curso e que necessita da documentação para exercer regularmente sua formação profissional.