Erro de acesso ao curso online: usuário não encontrado na plataforma após a compra.
Respondida
Várzea Alegre - CE
26/05/2026 às 10:48
ID: 249699587
Comprei um curso nessa plataforma, mas agora que quero acessá-lo, aparece usuário não encontrado. O que fazer?
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:58
Olá Tais, o nosso suporte é apenas via email *****
Para verificarmos sua compra por gentileza enviar comprovante de pagamento no email *****
Tente verificar se seu acesso já não se encontra disponível em nossas 2 plataformas, que estou deixando o link aqui mas recomendo de todo modo você buscar nossa equipe humana pelo único email de suporte que é *****
links de login:
https://institutoneuro.curseduca.pro/
pagina de login: https://institutoneuro.curseduca.pro/login?destinyUrl=%2Fcourses
segunda plataforma:
https://neuro.eadplataforma.app/