Instituto Oftalmologico Paulista

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

03/03/2026 às 17:02

ID: 242218839

Fiz cirurgia de catarata com o Dr ***** dono da Clínica IOP , passei em consulta antes da cirurgia e o Dr ***** explicou sobre as lentes e me indicou a lente multifocal prometendo ótimos resultados tanto de perto e de longe , e não usaria mais óculos para o resto de minha vida ! Paguei a cirurgia e as lentes que foram muito caras , precisei até fazer um empréstimo para pagar , então em junho fiz o olho direito e depois o esquerdo ! No primeiro retorno reclamei não estar enxergando , visão embaçada , e não melhora da visão de longe e perto ! O Dr ***** pediu para marcar um retorno de três meses , e retornei com a mesma queixa e o Dr disse para retornar depois de completos seis meses com um porém atendia meu convênio Sul América e me avisou que estaria descredenciado do convênio só atendendo particular . Mas como fiz cirurgia me prometeu que atenderia sem custos ! E mandou avisar as secretárias quando retornasse para não cobrar ! Como durante esse tempo não vi melhora consultei o Dr ***** do ***** em ***** , este me relatou que deveria fazer um laser para limpar as lentes e viu que as lentes para perto não eram compatíveis com o meu grau e teria que usar óculos para perto , sendo que antes eu não usava para perto ! Mas pediu para voltar no Dr ***** e falar sobre a limpeza com o tal do laser ! Quando completou quase seis meses de cirurgia liguei na clínica do Dr ***** e tentei marcar o retorno sem custos pois como este tinha orientado ! Falei pelo whatsapp do Dr *****e me falou que por causa de seus sócios na clínica teria que cobrar o retorno da cirurgia ! Então não cumprido com sua palavra ! Fui fazer a cirurgia com o Dr ***** e melhorou a visão turva e embaçada mas o grau de perto não ! Se comprei uma lente multifocal porque tenho que usar óculos ? Então a lentes estão com grau errado ! Peço a devolução da metade das lentes pagas ! Esse Dr ***** não honrou sua palavra e quero meu dinheiro de volta ! Conheço ele há muitos anos e encaminhei por volta de 30 pessoas para ele ! Mas infelizmente o sucesso fez esquecer quem ajudou na carreira ! Estou indignada com seu procedimento e a falta de palavra !