Instituto Oftalmológico Promesp

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São Paulo - SP

14/06/2023 às 12:23

ID: 166407723

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Boa tarde, venho fazer uma reclamação da clínica por muita falta de comunicação. marquei uma consulta para *exame de vista* e até aí tudo bem. Como é pelo convênio fiz o reembolso da consulta No valor de R$*******,00 reais.
Na semana seguinte me mandaram outro reembolso no valor de R$1.*******,00 de exames que eu nem sabia que tinha feito, e quando questionei me enviaram os resultados dos exames e só assim eu soube que tinha feito. Não me falaram nada na clínica sobre esses exames, fui somente para fazer um exame de vista para que eu trocasse a armação.
Sim estão errados por não me avisarem sobre esses exames e só me enviar o resultado quando foi para fazer o reembolso.