O que aconteceu
Olá concluir o curso sequencial
Porém no envio do diploma não tenho condições
Pedi para que enviasse uma foto frente e verso do diploma porem eles disse que somente é a conferência dos dados que é o documento
Pela cláusula 5 do contrato que assinei diz que antes do envio eu tenho o direito da foto e la diz se caso eu optei pelo envio eu precisaria pagar a taxa de envio 120 reais exijo a minha foto de acordo com este contrato.
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4Interações da reclamação
Instituto Óliver respondeu
28/10/2026 às 20:47
Fala, guerreiro! Tudo bem? Boa noite.
Realmente a gente não manda foto, porque a foto não tem validade jurídica nenhuma. O diploma tem que ser enviado fisicamente para ter validade e para você conseguir tirar cópia dele, emoldurar e apresentar nos lugares onde for necessário assim como foi bem explicado no portal do aluno, no módulo "Boas-vindas Passo a Passo", e pelo pedagógico quando você foi fazer a prova final.
Mas é assim mesmo, é sempre assim: quando o diploma fica pronto, o aluno fala que não viu, que não lembrava ou que não tem dinheiro para pagar, sendo que não existe taxa para emissão do diploma. O diploma é seu e é de graça. Você pode buscá-lo na escola sem custo nenhum; a taxa cobrada é apenas a dos Correios, caso opte por recebê-lo na sua residência.
De qualquer forma, vou te chamar no WhatsApp e aguardo seu retorno para tentarmos resolver da melhor forma possível. Mas já adiantando: a foto do documento realmente não possui nenhuma validade jurídica.
+55 34 993004408 Professor Oliver
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente curso e Instituto super recomendo todas as dúvidas são respondidas de forma eficiente 100% recomendado obrigado