Enganação, desatenção e dinheiro (muuuuito) jogado no lixo

Não respondida
Brasília - DF
31/07/2019 às 16:19
ID: 93799689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu marquei minha consulta depois de uma série de detalhes e desvios nos meus exames que os médicos julgavam "normais", e que eu sempre via a Dra falar em suas redes sociais que tinha que ter atenção, tratar etc. Me encantou a propaganda que ela faz do trabalho dela. Acabou que eu tive um desfecho de saúde trágico, e diante do que aconteceu comigo decidi investir no tratamento dela.
Fui na primeira consulta. Quando entrei, falei absolutamente TUDO do meu histórico médico, mas à medida que ia contando, sempre com muito detalhe e sem deixar passar nada (afinal ela era demais né, com certeza ia achar uma luz no fim do túnel pra mim, e eu era profissional de saúde e sabia dos detalhes), percebia que ela queria sempre apressar meu relato. Me passou uma lista gigante de exames, inclusive pra verificar coisas que eu nem tinha alegado (meu problema não era infertilidade e ela me pediu contagem de folículos, oi?), e me falou que em alguns dias eu ia receber uma prescrição com florais quanticos e suplementos. Nunca recebi essa prescrição, apesar de ligar cobrando no instituto umas duas vezes. A impressão que tive na ligação é que a pessoa nem escutou o que eu falei. Eu cheguei até a tentar contato com ela por uma rede social, mas a resposta que tive foi: em caso de urgência, falei sempre com o instituto. Que grande profissional! Nem médicos tem um meio de contato tão restrito.
Quando ligaram pra confirmar a consulta seguinte, 2 meses depois, eu falei de toda a minha insatisfação com o descompromisso de não cumprirem o trabalho deles. Depois de muito conversar e debater sobre minha total decepção, me falaram pra ir na consulta, que ela seria cortesia para poder continuar meu tratamento.
Na segunda consulta, levei também exames de outros médicos que me acompanhavam, que tinham mostrado alterações que talvez explicassem meu desfecho trágico que havia me levado a procura-la. O que ela fez? postou os resultados dos meus exames nas redes sociais (exames que nem foi ela que pediu), como se ela tivesse feito aquela investigação. E só. Não fez nada sobre aqueles exames. Sobre os que ela me pediu, passou quinhentos tratamentos "quânticos" que eu tive que dividir em 10 vezes pra conseguir pagar. E passou mais alguns exames, cujos resultados ela pediu para deixar na recepção assim que prontos. Eu entreguei alguns, mas a secretária que recebeu teve a indelicadeza de abrir e olhar os resultados do meu exame, que é um documento sigiloso, na minha frente!!! Achei isso o fim!!! Nem um pouco de ética eles têm!!!
Fora que todas as vezes que ia fazer os tratamentos que ela prescreveu, as secretárias que os executavam estavam sempre enroladas, às vezes eu tinha que esperar mais de 20 min (que é praticamente o tempo do tratamento) pra secretária me atender (isso com horário marcado). Pra um "tratamento" caro desse, o mínimo de pontualidade e respeito com o paciente eu esperava, mas não existiu. Fora as vezes que as secretárias se enrolavam e marcavam mais de um paciente no mesmo horário, e eu me esforçando, contando os minutos pra conseguir ir durante o horário de almoço, comendo na correria, e tendo que jogar no lixo meu precioso tempo por falta de organização de uma clínica que cobra um absurdo desse. Nem pra colher sangue demorava tanto a espera, e olha que é um atendimento pelo plano de saúde. Eu até demorei pra finalizar as duas últimas sessões do "tratamento", e no período longo que pausei antes de retornar, nunca recebi uma ligação pra falar que eu tinha que terminar. Se eu não tivesse ligado pra retomar, meu dinheiro ia ficar lá e ninguém ia perceber que haviam sessões do "tratamento" por fazer e pagamentos sobrando. Descaso total.
Pra finalizar com chave de ouro, após um exame que ela pediu e que eu deixei na recepção (óbvio que as secretárias curiosas tinham q olhar os resultados né), ela me ligou (como se estivesse correndo da polícia, sem deixar a gente nem terminar de falar "alô") falando que no meu caso iria me encaminhar pra um Gastro da confiança dela, pq aí não era mais a praia dela. Detalhe: meu problema é autoimune, que ela divulga nas redes sociais dela que é a especialidade dela. Outro detalhe: esse mesmo gastro cobra metade do valor da consulta dela, e aceita retorno.
Sim, eu paguei pra ver, não me arrependo, pois poderia ficar me lamentando depois se ela me ajudaria ou não. Paguei (caro, no todos mais de três mil reais, mais que o salário médio de muitos brasileiros) pra ter uma resposta dura e cheia de desgosto, infelicidade e prejuízo: é enganação. Não se iludam. A não ser que você conheça alguém exatamente com o mesmo caso que o seu e que saiu de lá satisfeito, dê valor ao seu tempo e ao seu dinheiro. Porque o meu tempo e o meu dinheiro foram jogados no lixo dolorosamente. Enganação e total decepção.