Estorno de curso não realizado após semanas de insistência e descaso da equipe do Instituto Paiva.
Resolvido
Olinda - PE
29/04/2026 às 08:59
ID: 247251409
Fiz a compra de pague um pos e ganhe outra. Sendo que tive problemas com falta de comunicação por parte da equipe do instituto paiva e preferi fazer o estorno, visto que fazia menos de 7 dias da compra do mesmo. Falei que queria o estorno e queriam me estornar um valor menor que levou a semanas de desculpas, nao resolucao e fora as vezes que fui ignorada.. depois de semanas insistindo fizeram a solicitação do estorno, deram um prazo de 30 UTEIS. Sendo que o prazo acabou segunda (27/03/26) e nao fizeram o estorno. Entrei em contato disseram que iam fazer na segunda e nada, entrei em contato terca ( e com zero novidades) e fui ignorada, estou tentando contato hoje e sigo ignorada.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 18:17
HORRIVEL atendimento, passaram do prazo que eles mesmo dão. Disseram que iam fazer um estorno pelo cartão no final fizeram o estorno a partir de um pix com valor inferior mas cansei de reclamar e a solução deles foi me bloquear de tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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