O que aconteceu
Fiz uma blefaroplastia em 24/11/2025, recebi a NF, porém a perdi, solicitei uma 2a via da mesma para que eu possa declarar no IR, já que a empresa não declarou à receita, cai na malha fina e desde 27/07/2026 tento conseguir essa segunda via, já entrei em contato em 3 telefones diferentes, fui informado pelo whatsapp que seria solicitado ao financeiro, mas pararam de atender no número e agora não consigo falar com a empresa, as ligações não são atendidas e as mensagens são ignoradas.
Preciso apenas de uma 2a via da nota fiscal dos procedimentos, apenas isso.
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4Interações da reclamação
Instituto Pedro Ruiz respondeu
14/08/2026 às 11:46
Olá!
Diante dos esclarecimentos prestados pelo setor financeiro diretamente a você, seguimos com a solução acordada durante o atendimento, realizando a emissão e o envio da documentação fiscal, conforme alinhado.
Reforçamos que a solicitação foi solucionada e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Thomás
Coordenador Operacional
Instituto Pedro Ruiz.