Em réplica

Aluna de Enfermagem relata falhas na organização e acompanhamento de estágios, resultando em atraso na carga horária e prejuízo acadêmico.

Instituto Poligono de Ensino

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Prezados responsáveis pelo Instituto Polígono de São Bernardo do Campo,

Venho, por meio deste canal registrar formalmente minha insatisfação e preocupação em relação à organização e ao acompanhamento dos estágios do curso de Enfermagem.

Estou atualmente cursando o segundo módulo, porém ainda não consegui concluir nem metade da carga de estágio referente ao primeiro módulo. Essa situação não ocorre por falta de interesse ou disponibilidade da minha parte, mas devido a problemas recorrentes relacionados à organização da própria instituição.

Todos os meses enfrento dificuldades para obter informações e dar continuidade ao estágio. Mesmo procurando a coordenação e buscando orientações, os problemas continuam se repetindo. Em algumas ocasiões, a professora responsável não comparece; em outras, quando compareço ao local indicado, meu nome simplesmente não consta na lista de alunos destinados ao estágio.

Tenho buscado auxílio pelos canais de atendimento da instituição, porém muitas vezes não obtenho retorno ou uma solução efetiva. A cada tentativa recebo informações diferentes ou permaneço sem resposta, enquanto minha carga horária de estágio continua atrasada.

Essa situação está me prejudicando diretamente na formação acadêmica e profissional, pois já estou avançando para o segundo módulo sem sequer ter conseguido cumprir adequadamente o estágio correspondente ao primeiro.

Ressalto que tenho cumprido com minhas responsabilidades como aluna e, portanto, espero que a instituição também cumpra com sua obrigação de proporcionar organização, acompanhamento e condições adequadas para a realização dos estágios previstos no curso.

Diante disso, solicito, com urgência:

Um posicionamento formal sobre a minha situação acadêmica e a carga horária de estágio pendente;

A regularização imediata da minha inclusão nas listas e escalas de estágio;

Um cronograma definido para que eu possa realizar e concluir todas as horas que estão atrasadas;

A garantia de que não serei prejudicada academicamente ou financeiramente por problemas administrativos que não foram causados por mim;

Um canal ou responsável que efetivamente acompanhe minha situação até a regularização completa.

Peço que esta manifestação seja registrada formalmente e que eu receba uma resposta por escrito, com as providências que serão adotadas.

Caso a situação permaneça sem solução, precisarei buscar orientação junto aos órgãos competentes para resguardar meus direitos como aluna e consumidora.

Aguardo retorno e solução com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Instituto Poligono de Ensino respondeu

    08/09/2026 às 16:10

    Prezada Viviane,

    Agradecemos seu retorno e entendemos sua frustração com o atraso na carga horária de estágio.

    Verificamos o histórico junto à coordenação e confirmamos que as datas de estágio atribuídas corresponderam às preferências que a própria aluna registrou no sistema em cada solicitação. Nas oportunidades oferecidas em agosto, não houve comparecimento da aluna nas datas definidas, e a solicitação mais recente, para o período noturno, não pôde ser atendida por coincidir com o horário das aulas teóricas em que a aluna está matriculada.

    Reconhecemos o desgaste que essa situação causou e reforçamos nosso compromisso em resolvê-la. Orientamos a aluna a entrar em contato diretamente com a coordenação, que está à disposição e orientada para acompanhar seu caso e buscar a melhor solução o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Instituto Polígono de Ensino

  2. Consumidor respondeu

    08/09/2026 às 20:04

    Na verdade faltou comunicação da coordenação porque preenchemos o estágio mais de um mês antes e em nenhum momento fui sinalizada tenho milhares de mensagens enviadas via teams sem sucesso estou muito prejudicada e já procurei a coordenação e não recebi nenhuma alternativa para o caso enfim procurarei outros órgãos até porque a venda da área comercial foi enganosa dizendo que eu contratei o auxiliar e o técnico junto e fico sabendo que se não concluir o estágio do auxiliar por dificuldade da própria instituição não posso iniciar meu técnico isso origina propaganda enganosa de acordo com o contrato