Me negaram trancar matrícula e estão me cobrando indevidamente

Iniciei o curso nessa instituição,fui apenas 3 dias pois precisei fechar o curso por motivo de força maior,antes de iniciar o curso vc trm que pagar uma mensalidade no valor 497 um mes antes do curso,fui 3 dias apenas,fui ate o colégio cancelar ou trancar minha matrícula em São bernardo do campo,a moça da secretaria me direcionou para fazer o cancelamento pois entendeu a situação,mais a atendente e o financeiro se negou,queria que eu pagasse uma mensalidade que nem havia vencido ainda,e se negou trancar minha matrícula e ta me cobrando me sanidade do mês 9 sendo que nem estou mais na instituição,me negaram trancar minha matrícula ou cancelar e ainda estão me cobrando sem eu estar na instituição,vou acionar o Procon hoje,pois foi me negado o direito de trancar minha matrícula,agora querem que eu pague sem esta na escola,por favor né!