REEMBOLSO

Em abril desse ano me matriculei nessa Instituição de Ensino, realizei o pagamento parcelado no cartão e por motivos meus não consegui iniciar o curso. A 03 meses venho tentando contado sem sucesso pra cancelarem minha e devolver os valores que paguei, contatos sempre sem sucesso. Hoje verificando meu extrato percebi que tinha sido cobrado a 5 parcela, sem eu ter NUNCA acessado a plataforma e ENSINO. Mas uma vez liguei e pedi por gentileza que cancelem a minha compra e devolvam meus valores, porem eles se recusam a devolver todo valor, me afirmaram que irão devolver somente 02 meses. EU PAGUEI 05 MESES SEM USAR, EU QUERO O REEEMBOLSO DO VALOR TOTAL.