Instituto Rh Na Prática

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Brasília - DF

01/06/2023 às 11:50

ID: 165693805

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No final do ano de *******, após um evento online, foi anunciado a venda da primeira turma de mentoria Black *******. As opções de pagamento eram por cartão de crédito ou pela PROVI, instituição financeira que oferece o crédito estudantil. Após o pagamento da parcela de adesão 08/12/*******, optei pelo contrato com a PROVI. A mentoria iniciou em 5/1/23. Em fevereiro, por motivos de saúde, precisei cancelar o contrato com a escola RH na Prática e, para minha surpresa, não seria possível. Em contato com a PROVI, para verificar o procedimento de cancelamento, fui informada que não seria possível, pois, de acordo com a cláusula do contrato, eu teria 15 dias para solicitar o cancelamento. Quando questionei que isso não era legal, a PROVI disse que estavam cumprindo a política adotada pela escola RH na Prática. Em contato com a escola, fui informada que a escola não poderia realizar o cancelamento do contrato, pois, a cláusula de cancelamento era política da PROVI. E como eu teria feito o financiamento com a financeira, a escola não poderia cancelar.
Insisti sobre o cancelamento, pois de nada adiantou. A Provi alega que a cláusula se trata de uma política da escola e a escola diz que é uma política com a PROVI.
A escola diz que o prazo de cancelamento é de 15 dias, alegando que se trata da venda de um produto e, que segue o direito de arrependimento, previsto pelo código do consumidor, art.49.
Cronologicamente eu não teria condições de avaliar o produto para poder desistir da mentoria, pois, o contrato assinado foi em 8/12/22 e poderia desistir até 23/12/22, porém, o primeiro encontro/aula com a mentora foi apenas dia 5/1/*******.
Participei do primeiro encontro,5/1/23, e antes do segundo encontro, 3/2/23, solicitei o cancelamento e, não foi possível, por motivos citados acima. Não estou questionando o método oferecido pela escola, mas sim o direito de desistir a qualquer momento de um curso/mentoria, que profissionalmente não me agregou valor e sim prejuízo financeiro.
Quero apenas poder cancelar uma mentoria e os próximos 5 boletos com vencimento para os próximos meses.