Saber Consciente: Enganação na Oferta de Curso de Psicanálise com Professores Duvidosos e Dificuldade de Cancelamento

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, é importante esclarecer alguns pontos para evitar interpretações equivocadas por parte de outras pessoas que estejam lendo este comentário.

Todas as informações sobre o curso, formato das aulas, acesso à plataforma, garantia e metodologia são apresentadas de forma transparente antes da matrícula, inclusive na página de vendas (https://go.hotmart.com/X93961718P) e nos termos aceitos no ato da inscrição.

Os professores possuem formação e experiência compatíveis com os conteúdos ministrados. O professor Rogério Temporim, citado no curso, possui formação na área, atua há anos no desenvolvimento humano e na formação de alunos, atualmente está concluindo seu mestrado em Psicanálise e também integra o corpo docente da nossa Pós-Graduação em Psicanálise ( um outro curso que temos) , tendo suas certificações comprovadas e aceita pela faculdade que temos parceria.

A didática e metodologia podem agradar mais a alguns perfis do que a outros, o que é natural em qualquer processo educacional.

Sobre a garantia, ela segue exatamente as diretrizes da plataforma Hotmart, utilizada nacional e internacionalmente para cursos online. O prazo de 7 dias é um direito previsto para compras digitais e foi respeitado conforme as regras da plataforma e conforme código de defesa do consumidor.

Também é importante destacar que críticas são legítimas, porém acusações públicas afirmando enganação, sem comprovação, podem configurar calúnia, difamação ou danos à imagem, situações previstas na legislação brasileira e passíveis de medidas judiciais cabíveis.

Nosso suporte permaneceu disponível durante todo o processo e sempre buscou prestar atendimento dentro das políticas da plataforma e das condições informadas no ato da matrícula.

Também é importante esclarecer que o curso foi acessado pela primeira vez em 24/02 e permaneceu sendo utilizado ao longo dos meses seguintes, com mais de 20 acessos registrados no período aproximado de 3 meses. Por esse motivo, causa estranheza a alegação de que apenas agora teria sido percebida uma insatisfação em relação à didática ou ao formato das aulas.

O direito de arrependimento previsto para produtos digitais esteve disponível durante os 7 dias estabelecidos pela plataforma Hotmart e pela legislação aplicável. No entanto, a solicitação de cancelamento ocorreu somente após meses de utilização contínua do conteúdo adquirido.

Seguimos à disposição para resolver qualquer outra questão pelos canais oficiais, sempre com respeito, ética e transparência.

Inicialmente agradeço a resposta. A segunda reitero meu pedido de cancelamento. Eu resolvi fazer o primeiros módulo para poder avaliar o curso, porque um curso de mais de 10 módulos não se avalia em 7 dias. Insistir nessa narrativa só mostra a fragilidade de não aceitata crítica. Não faço calúnia, apenas crítica fundamentada no meu próprio estudo sobre o assunto, no qual escolhi outro cabal que me faculta o direito de escolha. Portanto, quero o cancelamento dos serviços que, não serão mais prestados. Este período ainda nem acontecido, não há configurar 7 dias de produto em compra digital. Espero que entendam e concordem com a rescisão. É cristalino. Não se consegue conversar com vocês por telefone, estratégia de dificultar o melhor nível de esclarecimento. Por isso, procuro o RECLAMEAQUI, assim como outros que se frustraram como eu. Apreciaria se pudessem me ligar ao telefone, para conversarmos de forma coerente com o nível que V.Sas. propoem.

Agradecemos seu retorno e entendemos seu posicionamento.

Em nenhum momento buscamos invalidar sua percepção pessoal sobre a didática ou experiência com o curso. Cada aluno possui expectativas, métodos de aprendizagem e preferências diferentes, e respeitamos isso.

No entanto, é importante esclarecer que a afirmação de que o professor possui formação duvidosa não reflete a verdade dos fatos.

O professor Rogério Temporim possui ampla experiência na área educacional e terapêutica, tendo formado mais de 77 mil alunos ao longo de sua trajetória em cursos e formações especializadas. Além da atuação acadêmica e terapêutica, também é Psicanalista, Músico, Apresentador de TV e autor de quatro livros.

É formado em Letras Clássicas pela USP, pós-graduado em Psicanálise Clínica e Neuropsicanálise e possui Mestrado em Psicologia Clínica pela Christian Business School, em Orlando (EUA).

Atualmente, Rogério Temporim atua como professor e coordenador no Instituto Saber Consciente, contribuindo nas formações livres e na formação profissional em Psicanálise Holística Clínica, além de integrar o corpo docente da pós-graduação em Psicanálise Holística Clínica do Instituto Saber Consciente em parceria com a UNIFATEC Faculdade de Tecnologia de Curitiba.

Nosso esclarecimento anterior teve apenas o objetivo de contextualizar que houve utilização contínua da plataforma ao longo de meses, dentro de um curso digital com acesso progressivo e conteúdo disponibilizado conforme a metodologia proposta.

Da mesma forma, também compreendemos sua interpretação sobre a prestação de serviço educacional contínua. Contudo, existem regras, políticas e prazos legais que regem relações de consumo, inclusive em produtos e serviços digitais. O direito de arrependimento disponibilizado pela plataforma Hotmart é de 7 dias corridos após a compra, prazo este amplamente informado e aceito no momento da matrícula.

Inclusive, esse mesmo prazo de 7 dias é o prazo legal amplamente reconhecido pelos órgãos de defesa do consumidor, como o próprio PROCON, para exercício do direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico, incluindo produtos e serviços digitais.

Após esse período, especialmente havendo utilização recorrente da plataforma por aproximadamente 3 meses, com diversos acessos realizados, não há previsão contratual ou legal para cancelamento por simples insatisfação subjetiva com metodologia ou estilo didático.

Inclusive, verificamos que o senhor atua na área de comércio de informática, o que facilita compreender este exemplo: um consumidor pode adquirir um celular, utilizá-lo normalmente durante meses, reconhecer que o aparelho funciona exatamente conforme anunciado, mas posteriormente concluir que não gostou do modelo ou da experiência de uso. Ainda assim, após meses de utilização, isso não gera automaticamente o direito de devolução do produto.

O mesmo princípio se aplica à prestação educacional digital quando o serviço foi disponibilizado, acessado e utilizado regularmente pelo aluno.

Sobre o atendimento, não existe qualquer intenção de dificultar contato ou esclarecimentos. Nosso suporte funciona prioritariamente por canais digitais justamente para manter histórico, organização e segurança nas solicitações realizadas pelos alunos.

Reforçamos também que críticas são legítimas e respeitadas, desde que permaneçam dentro de um campo de respeito mútuo e sem imputações que possam prejudicar indevidamente a imagem da instituição ou de seus profissionais.

Seguimos à disposição.

https://noticias.uol.com.br/ultimas-noticias/redacao/2026/05/27/vera-iaconelli-no-alt-tabet.ghtm , Oportunamente, saiu hoje a entrevista com quem entende do assunto, psicanalista renomada, esclarecendo o pulo do gato na formação de quem ensina psicanálise. Não existe curso que qualifique o professor ou instituto nesta área. Isso explica a confusão em quem procura uma formação de qualidade.