Insatisfação com curso Bombeiro Mirim: aulas e conteúdos não entregues e falta de estrutura na unidade de Campina Grande do Sul.
Não respondida
Campina Grande do Sul - PR
07/06/2026 às 12:09
ID: 250715819
Gostaria de registrar minha insatisfação com o curso Bombeiro Mirim realizado por minha filha na unidade de Campina Grande do Sul.
Ao contratar o curso, fui informada de que seriam realizadas 18 aulas, além de diversos conteúdos e atividades práticas. No entanto, ao final do programa, constatei que nem todas as aulas previstas foram ministradas e que parte importante do conteúdo prometido não foi entregue.
A unidade de Campina Grande do Sul apresentou falta de estrutura para a realização de diversas atividades. Houve aulas improvisadas, com solicitação de materiais levados pelas próprias crianças, ausência de equipamentos adequados para determinados treinamentos e falta de algumas experiências práticas que eram esperadas para a formação. Além disso, tive conhecimento de que outras unidades da mesma empresa ofereceram atividades e experiências mais completas, incluindo visitas ao Corpo de Bombeiros, algo que não foi proporcionado à turma da minha filha.
Minha insatisfação não é com os instrutores ou com o empenho da equipe, mas com o fato de que o serviço entregue ficou abaixo do que foi contratado e divulgado aos pais no momento da matrícula. Como consumidora, paguei pelo curso completo e não considero justo ter arcado com o valor integral sem receber integralmente o que foi prometido.
Diante disso, solicito o ressarcimento proporcional dos valores referentes às aulas, conteúdos e atividades que não foram realizados ou não foram entregues conforme anunciado. Espero que a empresa reconheça a situação e apresente uma solução justa e amigável para o problema.