Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2019 às 15:50

ID: 94519207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fazendo busca no Google onde procuro o curso de manutenção de celular, encontrei a santec, onde liguei para me informar sobre horários, preços e etc... A atendente Elaine pergunta minha disponibilidade, eu respondo que gostaria de fazer o curso atarde, a resposta dela foi que: O curso de manutenção de celular não funciona atarde, ela arrogante, e áspera me dispensa. Me sinto na obrigação de agradecer e encerrar o contato com todas as dúvidas possíveis, pois eu tenho horário livre total, mas ela perguntou minha disponibilidade, ou seja o horário que eu quero fazer, sendo que ela arrogante não abriu brecha pra eu falar que eu gostaria de fazer o curso atarde, mas num entanto posso me colocar em qualquer horário, pois quando queremos algu, damos um jeito sempre. Tenho tempo livre total e procuro um lugar que dê atenção ao meu aprendizado se no pré atendimento é dessa maneira imagina o restante. Fico indignada com esse tipo de atendimento, triste vê instituição assim. Não sei como conseguem alunos. Muito triste.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/08/2019 às 10:33

Daniela,

Tudo bem? Lamentamos profundamente o ocorrido, pois sempre prezamos pela excelência no atendimento e nas informações que são transmitidas.

Iremos verificar o que houve?E caso haja alguma falha pedimos desculpas e gostaria que soubesse que estamos tomando as medidas para evitar este tipo de desencontro de informações.

Atenciosamente,

Equipe Instituto Santec

Consideração final do consumidor

28/08/2019 às 17:32

Muito atenciosa, gentil, dedicada o problema foi resolvido, grata pela a

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8