O que aconteceu
Fazendo busca no Google onde procuro o curso de manutenção de celular, encontrei a santec, onde liguei para me informar sobre horários, preços e etc... A atendente Elaine pergunta minha disponibilidade, eu respondo que gostaria de fazer o curso atarde, a resposta dela foi que: O curso de manutenção de celular não funciona atarde, ela arrogante, e áspera me dispensa. Me sinto na obrigação de agradecer e encerrar o contato com todas as dúvidas possíveis, pois eu tenho horário livre total, mas ela perguntou minha disponibilidade, ou seja o horário que eu quero fazer, sendo que ela arrogante não abriu brecha pra eu falar que eu gostaria de fazer o curso atarde, mas num entanto posso me colocar em qualquer horário, pois quando queremos algu, damos um jeito sempre. Tenho tempo livre total e procuro um lugar que dê atenção ao meu aprendizado se no pré atendimento é dessa maneira imagina o restante. Fico indignada com esse tipo de atendimento, triste vê instituição assim. Não sei como conseguem alunos. Muito triste.
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4Interações da reclamação
Instituto Santec respondeu
26/08/2019 às 10:33
Daniela,
Tudo bem? Lamentamos profundamente o ocorrido, pois sempre prezamos pela excelência no atendimento e nas informações que são transmitidas.
Iremos verificar o que houve?E caso haja alguma falha pedimos desculpas e gostaria que soubesse que estamos tomando as medidas para evitar este tipo de desencontro de informações.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Santec
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Muito atenciosa, gentil, dedicada o problema foi resolvido, grata pela a