O que aconteceu
Boa noite,
Vou ser bem rápida e objetiva.
Me matriculei no curso, e paguei o valor de 30,00$. Até aí, ok! Fiz a prova, passei e retornei lá para realizar o pagamento da mensalidade no valor de *******,00$ me entregaram um carnê, comprovando meu pagamento. Uma vez que o curso só irá começar em fevereiro.
Por motivos pessoais, não vou conseguir fazer o curso nesse ano, então liguei para que somente o valor da mensalidade me fosse estornado, me orientaram a ir lá, com o carnê, no caso ontem 12/01/*******. Fui e me falaram que não seria estornado nenhum valor da matrícula. Eu compreendi, e disse que não me interessava o valor da matrícula e sim da mensalidade, uma vez que não iniciei o curso.
Não assinei nenhum contrato, nenhum termo, nada onde estivesse comprovando que o valor da mensalidade caso houvesse desistência não seria estornado.
A pessoa que me atendeu, estava confusa quanto as informações, e foi a mesma que me atendeu ao telefone. E desconversou tudo!
A questão é, cadê o dinheiro da mensalidade?
e não ligo pro dinheiro da matrícula, e nem pros materiais que levei a parte. Só quero que seja estornado o dinheiro da mensalidade!