Solicitação de e-mail para contato devido à falta de retorno via WhatsApp
Em réplica
Volta Redonda - RJ
27/03/2026 às 03:23
ID: 244464473
Entrei em contato pelo whatsapp, número válido e até o momento nao tive retorno.É necessário o contato via email. Qual e-mail da empresa, antes da reclamação, quero fazer o contato via e-mail.Aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:07
Olá, Rose Ferraz. Agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema ou dúvida que você possa ter.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado, temos o orgulho de ter mais de 1 milhão de alunos satisfeitos com nossos produtos e serviços. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para cada um de nossos clientes.
Pedimos desculpas pela falta de retorno pelo WhatsApp.
Já entramos em contato com você por e-mail para dar continuidade ao atendimento e ajudar na resolução da sua solicitação.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 10:27
Entendo perfeitamente. Porém a TMB liga 300 X ao dia e diz nao ter recebido nenhum comando de vcs . Aguardamos. Obrigada