INSTITUTO TEREZA SCARDUA

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São Bernardo do Campo - SP

02/05/2025 às 08:51

ID: 216083133

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Procurei o suporte do Instituto Tereza Scardua com interesse em fazer o curso Line Skin, me informaram que eu como Biomédica poderia participar, embora não pediram a comprovação da minha profissão.
Fiz o pagamento de R$ ***** e combinado que o restante R$***** poderia ser pago no Instituto na data do curso.
Com mais de 30 dias de antecedência informei o suporte que eu não iria poder comparecer devido a necessidade de uma cirurgia e que na data do curso eu estaria em recuperação, foi deferido e informaram que me sinalizariam assim que tivessem a próxima data do curso e que não teria problema em adiar.
Por algum problema de comunicação entre os membros da equipe do Instituto me adicionaram no grupo do whatsapp dos participantes do curso da data que eu estava matriculada e que pedi a prorrogação e foi aceita e neste grupo tive conhecimento de como era o protocolo Line Skin que havia necessidade de antibióticos no pós procedimento, eu como Biomédica não posso prescrever antibióticos, isso deveria ser explicado aos alunos antes da inscrição!
Então para mim como biomédica é inviável fazer um curso onde não poderei dar o suporte farmacológico necessário aos pacientes.
Entrei em contato com o suporte novamente pedindo o cancelamento e ressarcimento do valor que paguei por ter lo conhecimento que eu não poderia aplicar o protocolo line skin, por não poder fazer prescrição de antibióticos, a atendente me passou o contato do Sr *****, enviei mensagem para ele e o mesmo não me respondia, persisti e ele me enviou um audio muito indelicado, falando que eu não apareci no curso porque eu não quis e que não iria devolver o valor que eu paguei.
Sendo que avisei com antecedência que eu não poderia comparecer por problemas de saúde e a atendente concordou em me colocar na próxima turma.
Então estou indignada eles vendem o curso por um valor bem significativo, sem explicar sobre essas questões de qual profissão pode e as que não podem fazer o protocolo de forma correta, a equipe é péssima no trato com as pessoas ( alunos), eu tinha interesse em fazer vários cursos no instituto, mas estou decepcionada, os profissionais que tem interesse em fazer o curso devem obter as informações detalhadas se irão poder fazer o protocolo completo.
Detalhe o Sr ***** foi indelicado, não quis conversar comigo, não deu suporte algum e ficou por isso mesmo!
DECEPÇÃO!