Não resolvido

Respostas do IUNES sobre a Situação Irregular da FICS

Instituto unificado de ensino superior

cidade: Palmas

O que aconteceu

Somos um coletivo de alunos e egressos dos cursos de Mestrado e Doutorado da Facultad Interamericana de Ciencias Sociales (FICS), representados no Brasil pelo Instituto Unificado de Ensino Superior Latino Americano (IUNES).

Firmamos matrícula e investimos tempo, dinheiro e expectativas nesses cursos, confiando na representação da instituição no país. Entretanto, diante de informações públicas sobre a situação irregular da FICS, buscamos esclarecimentos formais junto ao IUNES e, até o momento, não recebemos respostas claras, objetivas e documentadas.

Nossas preocupações principais são:

Qual é a posição oficial do IUNES sobre a situação da FICS junto aos órgãos reguladores de ensino superior em seu país de origem?

Que medidas de apoio e orientação estão sendo disponibilizadas aos alunos e egressos diante das incertezas?

Existe um plano de contingência que garanta a validade e a segurança acadêmica dos cursos contratados?

A ausência de respostas coloca em risco nosso futuro acadêmico e profissional, gerando insegurança, prejuízos financeiros e emocionais. Pedimos transparência e posicionamento formal do IUNES, já que a confiança depositada está sendo gravemente abalada.

Pedido:

Exigimos que o Instituto IUNES:

Apresente documento oficial atualizado sobre a situação da FICS.

Forneça plano de ação para resguardar os alunos e egressos.

Disponibilize imediatamente o contrato de parceria com a FICS.

Nosso objetivo não é confronto, mas obter as informações e garantias mínimas que assegurem os direitos dos alunos que confiaram na instituição.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Instituto unificado de ensino superior respondeu

    08/10/2025 às 10:03

    Prezados(as),

    O Instituto IUNES agradece o recebimento do documento coletivo encaminhado em 23/09/*******, no qual são apresentadas dúvidas e solicitações de esclarecimento quanto à atual situação institucional da Facultad Interamericana de Ciencias Sociales FICS.

    Com transparência e objetividade, apresentamos abaixo as respostas ponto a ponto:

    1. Qual é o posicionamento oficial do Instituto IUNES sobre a atual situação da FICS junto aos órgãos reguladores de ensino superior em seu país de origem?

    O Instituto IUNES atua exclusivamente como parceiro de divulgação e indicação de alunos no Brasil, sem qualquer ingerência sobre a gestão acadêmica ou institucional da FICS.

    Segundo comunicados públicos da própria FICS, a instituição enfrenta um conflito interno de gestão e adotou medidas junto ao Ministério Público Paraguaio e ao Conselho Nacional de Educação Superior (CONES). Até o momento, não há decisão de órgão regulador brasileiro ou paraguaio que suspenda atividades acadêmicas ou invalide diplomas emitidos. Se futuramente forem comprovadas irregularidades, a responsabilidade será exclusivamente da FICS, parte contratual dos cursos.

    2. Quais medidas de apoio e orientação estão sendo disponibilizadas pelo Instituto aos alunos e egressos diante das incertezas que têm surgido?

    Mesmo sem obrigação contratual, o IUNES vem adotando ações para auxiliar os alunos, como:

    1) Intermediar comunicações formais junto à FICS;

    2) Reunir e repassar informações oficiais recebidas;

    3) Manter canal direto de atendimento para dúvidas;

    4) Avaliar, preventivamente, alternativas de solução deste conflito.

    Essas medidas têm caráter colaborativo e de boa-fé, não configurando assunção de responsabilidade pelos atos da FICS.

    3. Existe um plano de ação ou de contingência que possa garantir segurança acadêmica e tranquilidade àqueles que confiaram na parceria IUNES/FICS?

    O Instituto IUNES não possui competência para gerir cursos ou garantir a continuidade de programas acadêmicos da FICS, mas está atuando preventivamente para identificar caminhos viáveis.

    Reiteramos que a relação contratual e a responsabilidade acadêmica são da FICS, e quaisquer providências estruturais sobre os cursos dependem exclusivamente da instituição estrangeira.

    4. Solicitação de cópia do protocolo de cooperação ou contrato de parceria que formaliza a atuação do Instituto IUNES junto à FICS

    A parceria entre as instituições possui natureza estritamente institucional e comercial, limitada à divulgação e indicação de alunos interessados nos cursos.

    O documento formal contém cláusulas estratégicas e sigilosas e, por esse motivo, não pode ser disponibilizado integralmente. Ressaltamos, no entanto, que tal instrumento não cria qualquer vínculo contratual entre IUNES e os alunos, que contratam diretamente com a FICS.

    5. Compromisso com informações oficiais e solução responsável

    O Instituto IUNES segue em busca ativa de informações oficiais e de soluções responsáveis, mantendo contato com os canais institucionais competentes.

    Nosso posicionamento é pautado exclusivamente em informações verificadas, evitando especulações ou boatos que possam gerar insegurança desnecessária.

    Atenciosamente,

    Instituto IUNES

  2. Consumidor respondeu

    11/11/2025 às 14:03

    Ainda estamos no aguardo da resolução, considerando que já se vai 90 dias desde que o caos na FICs se instaurou e a IUNES tirando o corpo fora diante da responsabilidade de ter feito a matrícula desses alunos.
  3. Instituto unificado de ensino superior respondeu

    14/11/2025 às 11:58

    Prezado(a),

    Agradecemos a manifestação, mas é importante esclarecer que as alegações apresentadas na réplica não condizem com os fatos já informados pela IUNES. Na comunicação institucional anterior, detalhamos:

    que a IUNES não é parte contratual dos cursos da FICS;

    que, conforme arts. 7, parágrafo único, e 14 do Código de Defesa do

    Consumidor, não integra a [Editado pelo Reclame Aqui] de prestação do serviço educacional;

    e que toda responsabilidade acadêmica, administrativa e financeira é exclusivamente da FICS.

    Assim, não procede a afirmação de omissão. Pelo contrário: mesmo sem

    obrigação legal, a IUNES adotou medidas concretas para proteger os alunos e garantir

    a continuidade acadêmica.

    Entre essas ações, destacamos (email anexo):

    Formalização de um novo convênio institucional com a UNADES Universidad del Sol, instituição regular e reconhecida no Paraguai;

    Possibilidade de migração organizada dos alunos da FICS para a nova instituição;

    Condições especiais oferecidas para facilitar essa transição;

    Garantia de continuidade e segurança jurídica, conforme as normas

    educacionais vigentes do país de origem;

    Cronograma acadêmico já estabelecido, com início das aulas em 12/01/*******;

    Comunicação oficial enviada a todos os alunos com total transparência, contendo instruções e informações verificadas.

    Ressaltamos novamente: A IUNES não tem responsabilidade pela gestão acadêmica ou administrativa da FICS, mas, mesmo assim, assumiu medidas acima de sua obrigação contratual, buscando uma solução concreta e estruturada para todos os alunos solução esta que já está formalizada e em andamento, conforme comunicado

    oficial enviado.

    Seguimos à disposição para orientar dentro dos limites legais e institucionais da nossa atuação.

    Atenciosamente,

    Instituto IUNES

  4. Consumidor respondeu

    22/11/2025 às 18:57

    A IUNES somente se manifestou tardiamente após dois a três meses de escândalo da FICs, sem se ater ao cumprimento da responsabilidade solidária. Solicito junto a IUNES mediação para reembolso dos valores pagos inclusive da matrícula para a IUNES, diante da venda de um curso [Editado pelo Reclame Aqui].
  5. Instituto unificado de ensino superior respondeu

    24/11/2025 às 16:51

    Olá, prezados(as).

    Agradecemos novamente o retorno e compreendemos as preocupações apresentadas. Contudo, é importante esclarecer de forma objetiva e transparente que todas as demandas já foram respondidas formalmente na nossa manifestação anterior, inclusive com informações detalhadas sobre:

    a natureza da relação entre IUNES e FICS,

    os limites legais da atuação do IUNES,

    e as medidas concretas que já estavam sendo adotadas para proteção dos alunos.

    Passamos agora a complementar somente os pontos levantados nesta réplica, evitando repetição desnecessária.

    1. Sobre a suposta falta de documentação e de posicionamento oficial

    O Instituto IUNES já enviou aos alunos, por e-mail, em 12/11/*******, comunicado oficial contendo:

    os detalhes do novo convênio institucional firmado com a UNADES Universidad del Sol, instituição paraguaia regularmente constituída e reconhecida;

    informações sobre migração acadêmica dos alunos da FICS, garantindo continuidade dos programas;

    condições acadêmicas e operacionais de ingresso;

    data prevista para início das aulas (12/01/*******);

    link de comprovação da autorização oficial da UNADES.

    Todo esse material foi encaminhado diretamente aos e-mails cadastrados pelos próprios alunos e está integralmente vinculado à solução encaminhada pelo IUNES, mesmo não sendo responsabilidade contratual do Instituto substituir ou representar a FICS perante órgãos oficiais.

    2. Sobre os pedidos de documentos oficiais sobre a situação da FICS

    Reiteramos que:

    O IUNES não tem autoridade legal, contratual ou institucional para emitir pareceres, laudos ou declarações sobre a situação regulatória da FICS.

    Conforme já informado, o IUNES nunca foi gestor acadêmico, administrativo ou jurídico da FICS, atuando exclusivamente como indicador de alunos, conforme contrato firmado.

    A atual crise envolvendo a FICS decorre de conflito interno de gestão no Paraguai, público e notório, e qualquer informação regulatória oficial deve ser solicitada diretamente aos órgãos daquele país.

    Se houver, futuramente, comprovação de irregularidades, a responsabilidade é exclusivamente da FICS nunca do IUNES exatamente como previsto nos instrumentos contratuais.

    3. Sobre plano de ação e segurança acadêmica

    Além das medidas já descritas, reforçamos:

    O IUNES adotou providências acima de sua obrigação contratual, justamente para evitar prejuízos aos alunos, mesmo não sendo responsável por atos da FICS.

    A migração organizada para a UNADES foi estruturada exatamente como medida de contingência e proteção dos estudantes brasileiros.

    Ou seja:

    Uma solução real, oficial, documentada e já disponível aos alunos.

    4. Sobre o pedido de disponibilização do contrato de parceria com a FICS

    Tal como já explicado:

    O documento possui cláusulas sigilosas, estratégicas e comerciais, e por isso não pode ser disponibilizado integralmente.

    O contrato não cria relação jurídica entre IUNES e os alunos; a matrícula sempre foi firmada diretamente com a FICS, conforme comprovantes individuais.

    5. Compromisso atual

    O IUNES segue:

    atuando com boa-fé,

    repassando apenas informações oficiais,

    evitando especulações ou notícias sem comprovação,

    e dando suporte dentro dos limites legais e contratuais.

    Nosso propósito permanece o mesmo: garantir que todos tenham acesso à solução acadêmica segura e viável, sem alimentar boatos ou decisões precipitadas.

    Continuamos à disposição para orientar individualmente cada aluno que necessitar.

    Atenciosamente,

    Instituto IUNES

    CNPJ: 13.*******.*******/*******19

    GoiâniaGO

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tenham cuidado, pois a institui ilde{a}o n ilde{a}o tem responsabilidade com os alunos a qual faz a intermedia ilde{a}o em caso de problemas.