Curso de Ketrecista Residencial: Falta de Apostila e Prova Avaliativa Prejudica Conclusão e Diploma

Prezado Ivandro,

Gostaríamos de esclarecer que, desde o seu primeiro contato, toda a assistência necessária vem sendo prestada por nossa equipe por meio do WhatsApp. Assim que identificamos os itens mencionados, tomamos as providências cabíveis de forma imediata.
Informamos que a prova avaliativa já havia sido encaminhada anteriormente e, visando evitar qualquer novo transtorno, realizamos o reenvio completo do material, incluindo apostila, prova final e kit de aprendizagem. O envio já foi efetuado e o código de rastreio foi disponibilizado para seu acompanhamento.
Compreendemos sua preferência pela prova física e respeitamos essa necessidade, por isso garantimos o reenvio conforme solicitado. No momento, é necessário aguardar o prazo de entrega dos Correios, que foge ao nosso controle.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário e seguimos acompanhando seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Instituto Universal Brasileiro.

Mensagem: Vocês falam que foi enviado. Porém não foi enviado anteriormente a prova , razão pela qual eu estou reclamando. Vocês falam novamente que foi feito um envio imediato. Não foi, pois até o momento não recebi nada. Falam em aguardar. Já passaram fome na vida. Creio que não, pois se tivessem, não fariam isso comigo de não mandarem entregar no mesmo dia, como eu falei. Preciso finalizar para poder trabalhar. Em relação a prova, prefiro física. Pois tenho dificuldade em usar tecnologia

Prezado Ivandro,

Conforme já informado, a prova foi encaminhada juntamente com o kit físico. No momento, é necessário aguardar o prazo de entrega dos Correios, pois após o envio não temos controle sobre o tempo de transporte.
Assim que o material for entregue, pedimos que nos informe para que possamos acompanhar o seu processo e oferecer todo o suporte necessário para a finalização.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Instituto Universal Brasileiro.

Estou passando por dificuldade financeira. Eu não posso ficar esperando o correio me enviar. Demora muito. Mandem o PDF padre eu imprimir e enviar para vocês

Prezado Ivandro,

No entanto, informamos que não realizamos o envio da prova final em formato PDF para impressão. Esse procedimento não faz parte das nossas diretrizes acadêmicas.
Caso não possa aguardar o recebimento do material pelos Correios, orientamos que a realização do exame final pode ser feita diretamente pela plataforma virtual (IUBNET), de forma mais rápida e prática.

Atenciosamente,
Instituto Universal Brasileiro.

Enviar em PDF não faz parte da política de vocês. Fazer as conferência dos materiais se está ok, faz parte ?
Vocês sublinham responder a provas digitei. Sou PCD, tenho dificuldade em manuseio de computação. Se não pode mandar por PDF. Pode mandar por mot boy.

Prezado Ivandro,

Não realizamos envios por motoboy, sendo todos os materiais encaminhados exclusivamente por meio dos Correios.
Conforme já informado anteriormente, o exame final e o kit completo foram devidamente postados no dia 17/04, sob o código de rastreio *****.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Instituto Universal Brasileiro.