O que aconteceu
Curso não corresponde ao que foi oferecido e instituição se recusa a cancelar
Contratei um curso do Instituto Andréia Vermot pelo valor de 12 parcelas.
No momento da contratação, o curso foi apresentado com uma estrutura que incluía suporte e acompanhamento para os alunos, inclusive para esclarecimento de dúvidas. Porém, depois que iniciei o curso, percebi que o serviço disponibilizado não corresponde ao que foi apresentado no momento da contratação.
As aulas são compostas por vídeos muito curtos, que não apresentam esclarecimentos suficientes sobre os conteúdos, e não estou tendo o suporte prometido. Também não existe, na prática, o acompanhamento e o canal adequado para tirar dúvidas conforme foi apresentado na oferta.
Por esse motivo, solicitei o cancelamento do curso, pois não tenho interesse em continuar pagando um valor considerável por um serviço que não está sendo prestado da maneira como foi ofertado.