Agenda
Respondida
São Paulo - SP
11/02/2019 às 11:30
ID: 42744585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealmente se você fala que é convenio querem saber qual o convenio e dizem que não tem agenda disponível, fora a demora para atender o telefone, você quer tentar uma ajuda e acaba tendo mais problemas com atendimento, ainda bem que não tinha agenda. Lamentável
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 12:04
Bom dia Senhora Mônica, no atendimento do telefones precisamos saber qual o convênios, qual o plano e qual a especiladade para dar atendemos e orientar o beneficiário aos procedimentos necessários para autorização. Cada convênio tem procedimento e conduta própria. Quanto ao ******* da especialidade, infelizmente realmente não temos vaga para atendimento imediato independente de for convênio ou particular pois o INSTITUTO VIDA, não faz nenhuma distinção.
Atenciosamente.