Instituto Vida

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/11/2020 às 19:16

ID: 114731595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por meio deste canal, partilho minha indignação com relação a FALTA DE ORGANIZAÇÃO e FALTA DE RESPEITO com pacientes. Há aproximadamente oito dias liguei na clínica e partilhei as informações sobre minha busca por uma fonoaudióloga que atendesse as expectativas do meu pai que tem 82 anos e é GRUPO DE RISCO. Prontamente a atendente marcou para o dia 6/11-14h.
No dia liguei por volta de 12h50 para confirmar porque tive que pedir dispensa do trabalho para ir buscar meu pai e levá-lo, estava bem longe, inclusive perguntei se haveria problema chegar com 5 minutos de atraso.
Chegando na clínica, a atendente pegou a solicitação médica, carteirinha etc...
Me chamou e disse que infelizmente meu pai não poderia iniciar o tratamento lá porque a fonoaudióloga não trata a especificidade dele.
Oi????? Onde está o gestor dessa clínica???
Além de tudo, fui bem mal tratada. Fiquei tão nervosa que não consegui ter reação.
QUERO DIZER QUE ESSA RECLAMAÇÃO É O INÍCIO pretendo infelizmente processar a clínica. O desrespeito à idosos não pode fazer parte da sociedade. A desorganização da clínica colocando em risco uma vida.
De quem é a culpa não sei, mas não vou me calar.