Empresa não honra a garantia

Acredito que a empresa tenha que rever sua política de garantia, pelos relatatos que li aqui e o que aconteceu comigo.

Após dois meses da compra de um termômetro digital com alarme, entrei em contato com a empresa, enviando um vídeo em que apresentava o termômetro variando bruscamente a temperatura (caindo de 44 para 27 graus). No mesmo recipiente, um termômetro de mercúrio marcava 53 graus).

Queriam que eu substituísse a bateria - eu medi e ela estava normal. Caso tivesse trocado, teria mais este gasto além do gasto com o envio do termômetro para eles. Encaminhei o equipamento para análise da garantia. Testaram e não constataram nenhum problema. Alegaram que o plástico estaria encostando na água (o que não é verdade) e que forcei a haste ( sim, fiz isso quando notei que, desta maneira marcava a temperatura correta). Queriam que eu arcasse com o custo da devolução. Nem isso aceitaram (R$ 20,00).

Não aceitei, pois teria mais este gasto, sujeito a dar problema em seguida, taivez fora da garantia.

Pelo vídeo, verificaram que o defeito foi falado por mau uso. Ridículo!!! Já tive outro equipamento deste que deu para outras pessoas, e funcionou por anos sem problema.

Certamente, é um problema intermitente, mas "a culpa é do cliente".

Pedi para descartem o termômetro, pois não irei gastar mais com ele.