Renovação automática sem autorização

Fiz uma contratação uma vez nessa plataforma e cancelei em seguida. Hoje com meses depois do cancelamento fizeram uma nova cobrança no meu cartão de crédito automaticamente sem me consultar, e eu não uso a plataforma. Um completo absurdo. Não encontrei nenhum local para solicitar o ressarcimento e cancelamento definitivo desse cadastro. Recorri ao Reclame Aqui para ter uma chance de conseguir meu ressarcimento.