O que aconteceu
No dia 22 de julho de 2024, comprei uma bomba pressurizadora de água da marca Intech Machine. Com aproximadamente seis meses de uso, começou a apresentar problemas. Identifiquei que o pressostato da bomba está com defeito. Entrei em contato com a Semar Importações e Atacadista, representante da Intech Machine, solicitando o fornecimento da peça e eles me informaram que não podem vender o pressostato para consumidor, somente para revendedor. Estou com o equipamento parado há mais de dois meses não consigo colocar ele para funcionar. A assistência técnica aqui de Macaé não pode intervir, pois eles não mexem no pressurizador; ou seja, a Intec Machine não tem representante para consertar o pressurizador que eles vendem para o consumidor. E as peças e acessórios também não são fornecidos. Como poderei consertar meu equipamento? Total falta de respeito com o consumidor! Gostaria da ajuda de vcs.
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4Interações da reclamação
Intech Machine respondeu
04/07/2025 às 17:57
Olá, Luciano!
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Nossa equipe entrou em contato com você, utilizando os dados de e-mail e/ou telefone registrados em seu RA, para esclarecer qualquer dúvida e avançar com as tratativas necessárias.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Pós vendas.
Intech Machine
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