Respondida

Bomba pressurizadora com defeito e falta de assistência

Intech Machine

cidade: Macaé

O que aconteceu

No dia 22 de julho de 2024, comprei uma bomba pressurizadora de água da marca Intech Machine. Com aproximadamente seis meses de uso, começou a apresentar problemas. Identifiquei que o pressostato da bomba está com defeito. Entrei em contato com a Semar Importações e Atacadista, representante da Intech Machine, solicitando o fornecimento da peça e eles me informaram que não podem vender o pressostato para consumidor, somente para revendedor. Estou com o equipamento parado há mais de dois meses não consigo colocar ele para funcionar. A assistência técnica aqui de Macaé não pode intervir, pois eles não mexem no pressurizador; ou seja, a Intec Machine não tem representante para consertar o pressurizador que eles vendem para o consumidor. E as peças e acessórios também não são fornecidos. Como poderei consertar meu equipamento? Total falta de respeito com o consumidor! Gostaria da ajuda de vcs.

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Interações da reclamação

  1. Intech Machine respondeu

    04/07/2025 às 17:57

    Olá, Luciano!

    Registramos sua notificação.

    Nossa equipe entrou em contato com você, utilizando os dados de e-mail e/ou telefone registrados em seu RA, para esclarecer qualquer dúvida e avançar com as tratativas necessárias.

    Agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Pós vendas.

    Intech Machine

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