Nota fiscal não emitida para Samsung S25 Ultra comprado na Intecstore via Amazon

Caro cliente, o sistema de emissão em massa de notas fiscais da

Amazon e Intecstore vem sofrendo quedas no ERP emissor e no portal validador de notas

da SEFAZ. Após análise mais detalhada, fizemos a emissão de sua nota fiscal

manualmente imediatamente do seu pedido em nosso canal no Instagram. Portanto, basta

conferir que enviamos no mesmo momento que nos procurou sua NF-e: DANFE (PDF) +

XML respectivo conforme anexo encaminhado em seu E-mail. Aos demais clientes que possam estar passando por

este problema, por favor nos procure diretamente que nossa equipe consegue resolver mais

rápido. A Amazon, apesar de serem também resolutivos, contam com protocolos mais

complexos.

Protocolo de Ação- NF

SLA: emitir e enviar NF em até 24h úteis após aprovação.

Automação: CRM dispara e-mail + WhatsApp com DANFE e XML (anexo e link).

Fallback Amazon: se a NF não subir no pedido em 24h, reenvio manual +

instrução de onde baixar.

Auditoria diária: relatório Pedidos sem NF anexada (D-1).

Canal único: suporte NF/garantia em******* ou pelo nosso Instagram "Intesctorebr"

Macro de resposta pública (RA/Amazon): empatia número da NF links

SLA contato humano.

Agradecemos pela comprensão e caso tenha mais alguma dúvida, estamos aqui para resolvê-la.

Intesctore